기술문의
RS-2086HD PTZ카메라 이상 문의
김진웅  |  2026-01-12 (월) 16:33 조회수 : 24
 
안녕하십니까
귀사의 건승을 기원합니다
제가 구입한 PTZ카메라 RS-2086HD 제품이 이상이 있어 문의 드립니다
성탄예배에서 갑자기 PAN이 되지 않는다는 것을 알고 예배후 여러가지로 시험해 보았습니다.
웹 컨터롤로 제어하는데 틸트만 가능하고 팬이 되지 않았습니다.
그래서 POE로 사용하던 것을 어뎁터를 사용하여 시험해도 역시 PAN은 되지 않았습니다
공장 초기화, 카메라 reset 등 해보았는데도 되지 않습니다.
가만히 보니까 처음 시작할 때 (전원이 들어가면) 처음 동작(스스로 한바퀴 돌면서 자리를 잡는 것)도 되지 않았습니다
신년예배 등으로 바쁜 일정을 보내면서 할 수 없이 고정으로 사용하다가 다음 주 입당예배인데 서둘러 AS를 받아야 되겠다 생각하고 문의를 드립니다.
혹시 동작 환경의 기온이 영하일 때 장비에 무리가 갈 수 있습니까?(저희는 시골 교회라 주일 외에는 실내도 영하로 내려 가는 것 같습니다. 참고 바랍니다.
그외는 환경의 변화는 전혀 없었습니다.
혹시 AS를 보내지 않고 조치되면 좋겠습니다
교회가 리모델링을 시작하면서 11/7일 구입하였고 교회 본당 리모델링이 12/14일 끝나 설치를 하였고 고장은 12/25일 발견하였습니다
제 연락처는 010-6251-2903 김진웅 입니다.
 
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